線上申辦服務(用戶遠端服務)
本頁面是說明當客戶要作任何變更時，必需要進行的詳細處理步驟。客戶可在此頁下載所需要的表格，並且也提供表格的填寫範例，可做為參考。
Start Use一、我要掛表開始使用
- 填妥用戶用氣服務申請單、名義變更申請書、家用天然氣供氣定型化契約及個人資料提供同意書
，並記得參考範例，於簽章處蓋章。 - 選擇以郵局或其他金融機構辦理代繳氣費。
- 將上述申請書、房屋稅單或建物所有權狀或買賣契約或租賃契約、身分證正反面影本郵寄至本公司。(營業用戶需附營利事業登記證)
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Stop Use二、我要拆表停止使用
- 填妥用戶用氣服務申請單及個人資料提供同意書，並記得參考範例，於簽章處蓋章。
- 抄下表度數電洽本公司查詢應繳費用，辦理繳清手續(ATM或金融機構轉帳)。
- 將申請書與繳費證明郵寄至本公司。
- 手續完成後，本公司將連絡 貴用戶會同拆表及現場收取尾度氣費。
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Recover Use三、我要掛表恢復使用
我是原屋主或租戶
- 填妥用戶用氣服務申請單、家用天然氣供氣定型化契約及個人資料提供同意書
，並記得參考範例，於簽章處蓋章。 - 電洽本公司查詢應繳費用，辦理繳清手續(ATM或金融機構轉帳)。
- 選擇以郵局或其他金融機構辦理代繳氣費。
- 將上述申請書、繳費證明、房屋稅單或建物所有權狀或買賣契約或租賃契約、身分證正反面影本郵寄至本公司。
- 手續完成後，本公司人員將連絡 貴用戶會同掛表及氣密測試。
我是新建物所有權人
- 填妥名義變更申請書、家用天然氣供氣定型化契約及個人資料提供同意書
，並記得參考範例，於簽章處蓋章。 - 選擇以郵局或其他金融機構辦理代繳氣費。
- 填妥用戶用氣服務申請單。
- 電洽本公司查詢應繳費用，辦理繳清手續(ATM或金融機構轉帳)。
- 將上述申請書、繳費證明、房屋稅單或建物所有權狀或買賣契約及身分證正反面影本郵寄至本公司。(營業用戶需附營利事業登記證)
- 手續完成後，本公司人員將連絡 貴用戶會同掛表及氣密測試。
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Change Contact Infomation四、變更通訊資料
- 請點「線上申辦」填寫內容，本公司人員將聯絡 貴用戶。
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Reissue Receipt五、我要變更名義
- 填妥名義變更申請書、家用天然氣供氣定型化契約及個人資料提供同意書
，並記得參考範例，於簽章處蓋章。 - 將上述申請書、繳費證明、房屋稅單或建物所有權狀或買賣契約及身分證正反面影本郵寄至本公司。(營業用戶需附營利事業登記證)
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Handles The Refund六、我要辦理退費
- 填妥用戶退費申請書及個人資料提供同意書，並記得參考範例，於簽章處蓋章，並攜帶身分證、印章、原始收據至本公司辦理退費。
- 若收據遺失的話，必須填寫切結書，方可辦理退費。
- 若申請者本人不克前來，必須填寫委託書，並由受委託人代為辦理。受委託人亦需攜帶身分證、印章以為代理辦理退費使用。
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Reissue Receipt七、我要補發繳費證明單
- 填妥補發繳費證明單，郵寄(附8元回郵信封)至本公司。
- 手續完成後回寄。
- 補發流程：
(1)請至本公司各營業所辦理填妥切結書，並攜帶身分證正反面影本、存簿影本、印章、中獎通知。(2)若申請者本人不克前來，則由受委託人代為辦理；受委託人亦需攜帶身分證正反面影本、印章以為代理辦理。(3)若有任何疑問，歡迎來電至本公司各營業所詢問
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eStatement八、我要申請電子單據
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eStatement九、我要自報度數
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